Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý nạp/rút tiền. Dữ liệu này bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ ví
-
1
điện tử và lịch sử giao dịch trong tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — quá trình xác nhận diễn ra trực tiếp qua ứng dụng ví bạn đang dùng. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên
-
2
hệ thống có mã hóa và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập khi cần xử lý khiếu nại hoặc hỗ trợ kỹ thuật. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và
-
3
chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.